21 DE FEBRERO
DÍA INTERNACIONAL DEL GUÍA DE TURISMO
Hoy es el día del gran protagonista del Turismo: el Guía.
Con las nuevas tecnologías disponibles para la venta de
paquetes o tours, la mayor parte - si no todas - el operador queda en la fría
relación de la mera compra venta del producto a través de "un e-mail
pasando ser el Guía, la cara visible y tangible de la empresa frente al o los
pasajeros de esa empresa donde compró el paquete.
A esto sumamos que las funciones del Guía pasan por: recibir
instrucciones de la empresa que los contrata; supervisa el transporte; elabora
informes o ver detalles a ser considerados para la mejora del programa o
servicios; acompaña al turista en sus paseos, compras, espectáculos,
diversiones para que el turista alcance esa “experiencia integradora” que es el
turismo. Debemos sumar la toma de decisiones en circunstancias que requieren
una solución urgente; controla al grupo y su equipaje periódicamente; informa o
coordina sobre nuevos servicios que requiere el pasajero. En caso de
emergencia, nuestro buen guía, deberá realizar los primeros auxilios y ayudar
en el ingreso hospitalario al pasajero. Un buen guía distribuirá el tiempo
entre los diferentes puntos que toca el tour. Uff.. cuanto debe hacer el buen
guía por la empresa que trabaja!
Pero no olvidemos… un buen guía establece una relación
fluida con sus pasajeros, identifica la personalidad de cada uno de ellos y
podrá o no hacer una broma en el momento justo y a la o las personas indicadas.
Un buen guía no incursionará en comentarios religiosos, políticos o de fútbol,
que lleven a circunstancias de conflictivas salvo que la actividad lo amerite y
en la medida justa, histórica u objetivamente.
Un buen guía tanto hace, desase y se desase por la empresa
que trabaja.
Hoy 21 de febrero y en su día, les reconocemos, rescatamos y
valorizamos sus funciones y les aplaudimos.
FELIZ DÍA GUIAS DE TURISMO DE URUGUAY Y DEL MUNDO!
enviado por EcoTours Uruguay
No hay comentarios:
Publicar un comentario